Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Dienstleistungen bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

ENi Facility Service
Rennweg 3, 8704 Herrliberg
E-Mail: info@eni-facilityservice.ch
Telefon: +41 78 760 15 02

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Bearbeitung von Personendaten ist die oben genannte Stelle, soweit im Einzelfall nichts anderes angegeben ist.

2. Geltungsbereich und Rechtsrahmen

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unserer Website sowie mit Kontaktaufnahmen und Dienstleistungen von ENi Facility Service. Wir bearbeiten Personendaten nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen der Schweiz (insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG).

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere folgende Kategorien von Personendaten (je nach Nutzung unserer Website und Leistungen):

Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse)
Anfragedaten und Kommunikationsinhalte (z. B. Nachrichten aus Kontaktformularen, E-Mails, Telefonnotizen)
Projekt- und Offertinformationen (z. B. Objektangaben, gewünschte Leistungen, Terminwünsche)
Optional übermittelte Fotos/Dateien (z. B. Bilder zur Offertanfrage oder Schadens-/Reinigungsdokumentation)
Technische Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, aufgerufene Seiten)

4. Bearbeitungszwecke

Wir bearbeiten Ihre Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb unserer Website
Bearbeitung von Kontaktanfragen und Offertanfragen
Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Interessenten sowie Geschäftspartnern
Planung, Erbringung und Dokumentation unserer Reinigungs- und Facility-Services
Verbesserung unseres Angebots und Sicherstellung der IT-/Betriebssicherheit
Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Durchsetzung rechtlicher Ansprüche

5. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, mit Ihnen zu kommunizieren und gegebenenfalls eine Offerte oder Leistung zu erstellen.

Angaben aus Formularen werden in der Regel per E-Mail an uns übermittelt. Optional hochgeladene Fotos/Dateien werden als Anhang mitgesendet und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Bitte übermitteln Sie nur diejenigen Daten, die für Ihre Anfrage erforderlich sind. Wenn möglich, vermeiden Sie die Übermittlung besonders schützenswerter Personendaten, sofern diese nicht zwingend notwendig sind.

6. Server-Logfiles und technische Zugriffsdaten

Beim Aufruf unserer Website können aus technischen Gründen automatisch Daten in sogenannten Server-Logfiles erhoben werden (z. B. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browser-/Geräteinformationen). Diese Daten dienen insbesondere der technischen Bereitstellung, Stabilität, Fehleranalyse und Sicherheit der Website.

Eine direkte Zuordnung zu Ihrer Person erfolgt durch uns in der Regel nicht, soweit dies nicht zur Aufklärung von Missbrauch, Sicherheitsvorfällen oder zur Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich ist.

7. Cookies, ähnliche Technologien und Local Storage

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden (z. B. Local Storage), um Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern (z. B. Cookie-Auswahl) und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Soweit wir optionale Dienste einsetzen (z. B. Analyse-, Marketing- oder externe Medien-/Kartendienste), können diese zusätzliche Cookies oder ähnliche Technologien setzen. Solche optionalen Dienste sollten erst nach Ihrer Einwilligung geladen werden.

8. Google Maps (eingebettete Karte)

Auf unserer Kontaktseite kann eine Karte von Google Maps eingebettet sein. Beim Laden der Karte kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können insbesondere technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen) an Google übermittelt werden.

Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, kann Google die Nutzung gegebenenfalls Ihrem Google-Konto zuordnen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google Google-Datenschutzerklärung .

9. Hosting, IT-Dienstleister und Auftragsbearbeiter

Für den Betrieb der Website und unserer IT-Systeme können wir externe Dienstleister (z. B. Hosting-Provider, E-Mail-Provider, IT-Support) einsetzen, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten (Auftragsbearbeiter). Diese Dienstleister bearbeiten Daten nur soweit dies für die Erbringung ihrer Leistungen erforderlich ist und nach unseren Weisungen bzw. im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen.

10. Weitergabe an Dritte und Auslandbekanntgabe

Wir geben Personendaten nur dann an Dritte bekannt, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder wir ein überwiegendes privates/öffentliches Interesse haben.

Eine Bekanntgabe ins Ausland ist möglich, insbesondere bei der Nutzung von Diensten internationaler Anbieter (z. B. Google). In solchen Fällen achten wir auf angemessene Schutzmassnahmen nach anwendbarem Recht.

11. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten bestehen.

Kontaktanfragen: in der Regel bis zur abschliessenden Bearbeitung der Anfrage und darüber hinaus, soweit erforderlich (z. B. Nachweiszwecke)
Offerten / Aufträge / Geschäftsunterlagen: gemäss gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. buchhalterische Unterlagen)
Technische Logdaten: in der Regel nur solange, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse notwendig ist

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören insbesondere Zugriffsregelungen, Systemschutz und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht in jedem Fall möglich.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung bzw. Vernichtung von Daten (soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)
Einschränkung der Bearbeitung in bestimmten Fällen
Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen
Recht auf Datenherausgabe oder -übertragung (Datenportabilität), soweit anwendbar und technisch möglich
Information über automatisierte Einzelentscheidungen und gegebenenfalls Verlangen einer menschlichen Überprüfung (soweit anwendbar)

Wenn Sie Ihre Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@eni-facilityservice.ch. Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihres Gesuchs einen Identitätsnachweis verlangen können.

Soweit gesetzlich vorgesehen, ist die Auskunft grundsätzlich kostenlos.

14. Datensicherheitsverletzungen

Sollte es zu einer Verletzung der Datensicherheit kommen, beurteilen wir den Vorfall und treffen die erforderlichen Massnahmen. Soweit gesetzlich erforderlich, erfolgt eine Meldung an den EDÖB sowie - falls zum Schutz betroffener Personen notwendig - eine Information der betroffenen Personen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Website erweitern, neue Dienste einsetzen oder sich die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Version.

16. Stand

Stand: 23. Februar 2026